häufige Fragen (FAQ)

1. Bildtypen, Dateigrößen - sowie Hochladen

Welche Bildertypen kann man für den Bilderdruck verwenden?

Für den Bilderdruck kann man den Standarttyp der Digitalkameras JPG Format (jpg, jpeg) sowie das TIFF Format (tif, tiff) verwenden.

Wie groß darf die Bilderdatei sein?

Es werden Bilder bis zu einer Dateigröße von 25 MB verarbeitet. Sollten Sie jedoch ein größeres Bild haben ist dieses kein Problem. Senden Sie uns einfach ihre Daten per CD-Rom oder DVD- Rom zu. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit uns auf.

Welchen Farbraum sollte ich verwenden?

Sollten Sie Einfluss darauf haben, legen Sie bitte den Farbraum sRGB fest.

Wie lade ich ein Bild hoch?

Sie laden in 3 einfachen Schritten Ihre Datei bei uns hoch. Zuerst wählen Sie das Produkt aus. Anschließend können Sie sich das Format aussuchen. Dann gehen Sie bei Datei wählen… auf durchsuchen um ein Bild direkt von Ihrer Festplatte hochzuladen. Am einfachsten ist es, wenn Sie das gewünschte Bild direkt auf dem Desktop abspeichern, damit Sie es schnell finden. Nachdem Sie die Datei ausgewählt haben klicken Sie auf den Button Bild übertragen.

Welche Formate kann ich auswählen?

Wir bieten eine große Anzahl unterschiedlicher Formate an. Unsere Auswahl reicht von 20 x 30 cm bis hin zu 150 x 450 cm. Sie können zu den üblichen Rahmenformaten (90 x 60 cm), auch DIN Formate, Panorama Formate ( 200 x 50 cm) auch die üblichen Rahmen Formate ( 70 x 50 cm) auswählen.

2. Auflösung, dpi sowie Seitenverhältniss

Was ist die Auflösung eines Bildes?

Die Auflösung eines jeweiligen Bildes bezeichnet die Anzahl von einzelnen Bildpunkten auf einer bestimmten Länge. Die Bildauflösung wird in dpi gemessen.

Mit welcher Auflösung druckt bilderMAXX?

Wir drucken Ihre Bilder hochauflösend. Die beste Qualität erreichen Sie, wenn Sie Ihr Bild in der größe des Zielformats mit 100 dpi anlegen.

Welche Auflösung sollte mein Bild haben?

Je höher die Auflösung eines Bildes, je besser ist auch die Bildqualität. Umso höher die Qualität, umso höher ist auch die Dateigröße. Reklamationen die aufgrund der Auflösung entstehen können wir leider nicht annehmen.

Was bedeutet dpi?

Die Auflösung eines Bildes wird in dpi gemessen. dpi = (Dots per Inch = Bildpunkte pro Inch)

Wie kann ich sehen, ob mein Bild für bilderMAXX geeignet ist?

Wenn Sie Ihr Bild mit dem gewünschten Bildformat auswählen, erscheint nachdem die Datei hochgeladen ist der Punkt Details. In diesem Fenster sehen Sie unter dem Punkt Druck (Ziel) die Qualität des von Ihnen ausgewählten Formates.

Was ist das Seitenverhältnis?

Unter Seitenverhältnis versteht man das Verhältnis von Länge zu Breite eines Posters oder Bildes. Das Seitenverhältnis des Formats 40 x 30 cm ist exakt 4:3.

Welche Seitenverhältnisse werden angeboten?

Es werden die gängigen Seitenverhältnisse wie 4:3 sowie 3:2 angeboten. Die heutigen Digitalkameras benutzen das 4:3 Format, sowie die Spiegelreflexkameras das 3:2 Format. Es werden außerdem Panorama Formate (200 x 50 cm) angeboten.

3. Warenkorb

Vorschaubild

Sie sehen ein Vorschaubild mit den von Ihnen ausgewählten Details zu Ihrem Bild.

Format

Sie können das Format Ihres Bildes unter bearbeiten jederzeit nachträglich ändern.

Qualität

Eine erste Formateinschätzung Ihres Bildes. Dabei wird nach dem Schulnotenprinzip gewertet, wie gut Ihre Vorlage zur gewählten Bildgröße passt.

Löschen

Sie können per Klick unter löschen das Bild aus dem Warenkorb entfernen. Bereits gelöschte Dateien müssen jedoch erneut von Ihrer Festplatte hochgeladen werden.

4. Sicherheit

Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Bestellvorgangs verwendet und ohne Einverständniserklärung nicht an Dritte weitergegeben.

Wer kann meine Bilder sehen?

Unsere Verarbeitung (Druck und Versand) erfolgt automatisch. Sie können sicher sein, dass niemand unbefugt Ihre Bilder sehen kann.

5.Zahlung und Versandkosten

Welche Bezahlmethoden werden angeboten?

Damit wir den schnellstmöglichen und sichersten Service bieten können, bieten wir Ihnen die Bezahlung per Bankeinzug, sowie per Vorkasse an.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für Poster und Aufkleber betragen € 5,99 Die Versandkosten für Ihr Leinwandbild betragen € 9,99

Gibt es Mengenrabatt?

Sollten Sie Bilder bzw. Poster in größeren Mengen drucken, dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir machen Ihnen ein persönliches Angebot.

6. Produktion

Wie lichtbeständig sind die Bilder?

Unsere Bilder sind lichtbeständiger als für den privaten hergestellten Gebrauch verwendete Drucker. Die Lichtbeständigkeit liegt bei der normalen Sonneneinstrahlung bei etwa 10 Jahren.

Qualitätskontrolle

Die von bilderMAXX gedruckten Bilder werden mit höchster Vorsicht weitgehend automatisch hergestellt. Vor dem Versand wird jedes Bild überprüft. Die Ware verlässt nur in einem einwandfreien Zustand unser Haus.

7. Lieferung

Wie werden die Artikel verpackt?

Alle Bilder werden aufwendig in Bläschenfolie und Kantenschutz (bei Leinwandbildern) und Karton verpackt, um Transportschäden bestmöglich zu vermeiden.

Ist meine Bestellung transportversichert?

Ja, jede Bestellung ist bis zu 500 €. Sonderformate werden gesondert Versichert.

Ist eine Expresszustellung meiner Bestellung möglich?

Selbstverständlich liefern wir per Express. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf.

Kann ich auch eine abweichende Lieferadresse angeben?

Selbstverständlich. Bitte tragen Sie bei der Bestellung die abweichende Lieferadresse ein.

Kann ich eine "Packstation" als Lieferadresse angeben?

Nein. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Regellieferzeit ist 3 – 4 Tage. Den genauen Status ihrer Bestellung sehen sie in ihrem Kundenbereich unter „meine Bestellungen“.

Wie werden die Bilder verpackt?

Damit die Bilder bestmöglich bei dem Versand geschützt sind, wird stabile und feste Verpackung aus Pappe verwendet.

8. Reklamationen und Fehler

Was passiert bei der Beschädigung der Ware vom Transport?

Sollte die in unserem Hause einwandfreie verlassene Ware beim Transport beschädigt worden sein, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf.

Was ist passiert, wenn mein Bild zu pixelig aussieht?

Der häufigste Fehler liegt darin, dass man für ein Bild mit geringer Auflösung ein zu großes Format ausgewählt hat. Dieses jedoch liegt allein an der Qualität des Bildes und nicht an der Qualität des Drucks. Um dieses zu verhindern, ist das im Warenkorb das Vorschaubild der Qualitätsbewertung zu beachten.